【方太】方太荣获2019中国家电行业磐石奖之“服务标杆”奖

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    方太荣获2019中国家电行业磐石奖之“服务标杆”奖

用户至上 服务创造价值

磐石奖颁奖盛典作为中国家电营销年会的压轴大戏，与年会闭幕式同期举行。磐石奖作为全家电产业链的一个重要奖项，自创立以来，以其广泛性、传播性、专业权威性，以及公正、客观的属性获得广泛认可，并成为家电行业里引以为豪的靓丽名片。

作为厨电行业的领军品牌，方太成为本次中国家电营销年会的主要支持与协办品牌之一。方太始终坚持“以用户为中心”，在专注核心技术创新研发之外，致力于客户服务，本次中国家电营销年会上更是荣获中国家电行业磐石奖之服务标杆奖。

要想在众多品牌中脱颖而出，首先应当赢得消费者的青睐。近年来，方太受到消费者的广泛关注，专注于高端厨电领域，坚持“专业、高端、负责”的战略性定位，方太认为服务是展现一个品牌高度的最直接方式，始终将服务工作放在非常重要的位置。面向客户层，形成特色的服务项目＋专业的服务产品。

从用户利益、体验、痛点及需求等方面出发，方太为广大消费者提供免费上门勘察与设计、油烟机免费预埋烟管、热水器安装与验收、一站式通检、100%服务回访、水槽洗碗机快速切换项目等服务。

新电商 新营销模式下的实践

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